En Hello Chriss, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos la información relacionada con costos, tiempos y condiciones de envío.
COSTOS DE ENVÍO
El valor del envío depende de la distancia, el volumen y el peso del paquete. De manera general, los costos son:
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$4.000 COP dentro de Tuluá
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$12.000 COP a Cali
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$18.000 COP al resto del país
Estos valores pueden variar según la transportadora o características específicas del pedido.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos estimados de entrega son:
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Tuluá: 1 a 2 días hábiles
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Resto de Colombia: 2 a 7 días hábiles
Los días hábiles se cuentan a partir de la confirmación del pago.
CONDICIONES GENERALES
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No aceptamos pagos contra entrega.
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Las entregas no se realizan en un horario exacto y dependen de la disponibilidad y rutas de la empresa transportadora.
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Hello Chriss no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones ajenas a nuestro control.
EN CASO DE PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si al momento de recibir tu pedido notas daños, rupturas o irregularidades en el empaque, te recomendamos:
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No recibir el paquete.
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Registrar la novedad directamente en la guía del transportador.
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Comunicarte con nosotros a la línea WhatsApp +57 322 356 5816 de lunes a viernes, en horario de 10:00 a.m. a 6:30 p.m.
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado:
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Escríbenos a nuestra línea de atención o
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Consulta el estado de tu envío con el número de guía en la plataforma de la transportadora asignada.
NUESTRO COMPROMISO
En Hello Chriss, empacamos cada pedido con cuidado y dedicación para que recibas tus productos en perfecto estado. Nuestro compromiso es acompañarte durante todo el proceso de envío y brindarte apoyo ante cualquier novedad.